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Per gli ordini destinati all’Italia e agli altri Paesi dell’Unione Europea, non sono previsti dazi doganali né tasse di importazione.

Per gli ordini inviati verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea (come Svizzera, DOM-TOM, ecc.), potrebbero invece essere applicati dazi doganali o tasse d’importazione.

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Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale prima di effettuare l’ordine per evitare eventuali sorprese.

Puoi monitorare lo stato di tutti i tuoi ordini effettuati su Giappone Boutique. Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di spedizione.
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Per prima cosa, controlla lo stato della spedizione tramite il link alla piattaforma di tracciamento che ti è stato inviato via email dopo l’ordine. Se lo stato risulta “in consegna”, ti invitiamo a pazientare fino alla data prevista per la consegna.
Se il pacco risulta in giacenza presso il corriere, puoi ritirarlo all’indirizzo indicato sull’avviso di passaggio.

Ti invitiamo inoltre a verificare che l’indirizzo di consegna indicato nel tuo ordine sia corretto tramite la tua area cliente.

Assolutamente sì. In tal caso, contattaci: hai 60 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un rimborso completo e restituirci il prodotto nelle sue condizioni originali.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente per gli ordini effettuati dall’Italia e dagli altri Paesi esteri.

Ti invitiamo a contattarci prima e a consultare il nostro Portale dei resi per avviare la procedura.

Su Giappone Boutique, selezioniamo con cura ogni articolo e facciamo del nostro meglio per offrirti un’esperienza d’acquisto ottimale. Ma non è tutto!
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