- Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di qualsiasi Prodotto fornito da:
La società Ecom Vibe (Giappone Boutique) attraverso il sito internet https://giapponeboutique.it/ , con sede legale in 66 avenue des Champs Elysées, 75008 PARIGI.
Società per azioni semplificata con un capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 883 427 767 00016.
Il numero di partita IVA intracomunitaria è FR37883427767.
Il nostro indirizzo e-mail è contact@giapponeboutique.it.
Il sito è ospitato da TUCOWS INC, con sede in 96 Mowat Avenue, Toronto, Ontario, M6K 3M1, Canada. Contatti: Tucows.com - Telefono: +33 (0)9 48 23 87 99
Di seguito “la Società” o “il Venditore”,
a Clienti che rivestono la qualifica di consumatore, ovvero qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, di seguito “il Cliente”.
- Qualsiasi Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la piena e totale adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, manuali, salvo previo accordo espresso della Società.
- La Società propone in vendita abbigliamento, accessori, decorazioni e articoli vari per la casa.
- La Società non vende Prodotti a minori. Se il Cliente ha meno di diciotto (18) anni, può utilizzare il Sito solo sotto la supervisione di un genitore o tutore.
- Le foto presenti sul Sito sono a solo scopo illustrativo e possono differire leggermente dai modelli reali. Tali differenze possono derivare dalle impostazioni degli schermi, dalle condizioni di illuminazione, dall'angolazione delle foto, ecc.
- La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In tal caso, si applicheranno le condizioni in vigore alla data dell'Ordine da parte del Cliente.
Articolo -2- Contatto clienti
- Il servizio clienti e post-vendita della Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@giapponeboutique.it. Il Cliente deve indicare nel messaggio il nome, il cognome, l'oggetto della richiesta e il numero dell'Ordine.
- Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposte commerciali), la Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@giapponeboutique.it.
Articolo -3- Definizioni
« Cliente » indica qualsiasi consumatore che abbia effettuato un Ordine.
« Condizioni Generali di Vendita » indica il presente contratto di vendita.
« Ordine » indica qualsiasi ordine effettuato sul sito https://giapponeboutique.it/ relativo ai Prodotti.
« Carrello » indica l'insieme dei Prodotti selezionati.
« Prodotti » indica i beni offerti in vendita sul Sito. Ogni scheda prodotto include il prezzo, la possibilità di contattare il servizio clienti, la scheda tecnica, la disponibilità in magazzino e le recensioni degli altri consumatori, se presenti.
« Società » indica la società Ecom Vibe SAS
« Sito » indica il sito https://giapponeboutique.it/, di proprietà esclusiva della Società.
« Zona geografica dell'Offerta » indica l'insieme dei paesi verso i quali la Società propone la vendita dei Prodotti e la consegna degli Ordini, ovvero l'Europa, i DOM TOM e il Nord America.
Articolo -4- Effettuazione dell'Ordine
- Il Cliente effettua l'Ordine attraverso il Sito: registra e convalida l'Ordine sul sito.
- Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante « aggiungi al Carrello ». Nella pagina « Carrello », il Cliente può verificare i dettagli dell'Ordine e correggere eventuali errori prima di confermare.
- Nella pagina « Informazioni », il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di ricevere aggiornamenti via e-mail selezionando l'apposita opzione.
- Nella pagina « Spedizione », il Cliente deve scegliere la modalità di consegna proposta.
- Nella pagina « Conferma », il Cliente deve inserire i dati di pagamento e l'indirizzo di fatturazione. Può anche inserire un codice promozionale, se disponibile.
- Appare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente può modificare ogni elemento prima della finalizzazione. È responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti o ai dati inseriti.
- La vendita si intende perfezionata quando il Cliente ha cliccato su « Finalizza il mio ordine », ha accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità scelte, salvo il diritto di recesso.
La data di validazione dell'Ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento completo del prezzo totale IVA inclusa.
Articolo -5- Disponibilità
Le offerte dei Prodotti sono valide finché visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili, salvo operazioni promozionali specificamente indicate su https://giapponeboutique.it/. In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l'effettuazione dell'Ordine, la Società informerà il Cliente via e-mail. L'Ordine verrà automaticamente annullato e la Società rimborserà al Cliente tutte le somme già versate entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data di pagamento.
Articolo -6- Esercizio del diritto di recesso
Per tutte le vendite a distanza, il Cliente ha un termine di sessanta (60) giorni di calendario, a partire dal giorno successivo al ricevimento del bene o all'accettazione dell'offerta per una prestazione, senza necessità di giustificazione e senza penali. L'esercizio di tale diritto comporta la risoluzione del presente contratto.
Se il termine di sessanta (60) giorni scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo. Il Cliente deve informare la Società della sua decisione contattando il servizio clienti a contact@giapponeboutique.it.
Il Cliente ha poi altri quattordici (14) giorni, a partire dalla comunicazione della sua decisione di recedere, per restituire la merce alla Società all'indirizzo indicato nell'Articolo 1. Il Cliente non deve inviare il Prodotto al produttore.
Può scegliere il corriere di sua preferenza, assicurandosi che il trasporto sia effettuato in condizioni ottimali. L'imballaggio dei Prodotti è a carico del Cliente. La Società consiglia di restituire la merce tramite raccomandata o spedizione tracciata.
Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente per gli ordini effettuati dall'estero, così come i rischi legati al trasporto del Prodotto, di qualsiasi natura. Al contrario, i resi per gli ordini effettuati in Italia sono gratuiti.
Il Cliente è responsabile in caso di deprezzamento del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, a condizione che la Società abbia informato il Cliente del suo diritto di recesso.
Saranno accettati solo i Prodotti restituiti in condizioni nuove e nella loro confezione originale. In caso di deprezzamento del Prodotto, non sarà accettato alcun reso.
I Prodotti aperti dal Cliente dopo la consegna non possono essere restituiti.
Articolo -7- Rimborso e spese
Quando viene esercitato il diritto di recesso, il Cliente ha diritto al rimborso totale delle somme versate.
Verrà inviata un’e-mail al Cliente per confermare che la merce restituita è stata ricevuta e ispezionata dalla Società. La Società informerà il Cliente della decisione di approvazione o rifiuto della richiesta di rimborso.
Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla data in cui la Società è stata informata della decisione del Cliente di recedere.
La Società effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. In nessun caso la Società potrà effettuare un rimborso su un metodo di pagamento diverso.
L’esercizio del diritto di recesso entro i termini legali previsti pone fine all'obbligo delle parti di eseguire il presente contratto e qualsiasi contratto accessorio, senza spese per il Cliente diverse da quelle relative alla restituzione dei Prodotti.
In caso di ritardo nel rimborso, il Cliente deve contattare in primo luogo l’emittente della carta di credito, poi la propria banca e infine la Società all’indirizzo e-mail seguente: contact@giapponeboutique.it.
Articolo -8- Prezzo
- Il prezzo totale dell’Ordine include il prezzo IVA inclusa dei Prodotti e l’eventuale costo della spedizione. Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro (€).
- I Prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi in vigore sul Sito alla data dell'Ordine accettato. I codici sconto, le promozioni e i saldi non sono cumulabili tra loro.
- I prezzi e le tariffe possono essere modificati in qualsiasi momento dalla Società.
Articolo -9- Pagamento
Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di avere le garanzie finanziarie sufficienti per effettuare il pagamento e che effettuerà effettivamente le somme dovute alla scadenza, in conformità alla legislazione.
Il pagamento delle fatture è immediato e avviene al momento della convalida dell’Ordine secondo il metodo di pagamento scelto liberamente dal Cliente.
Il pagamento dell’Ordine da parte del Cliente può avvenire tramite:
- Carta di credito (Carta Blu, Visa, Mastercard o American Express): Tutti i numeri di carta di credito sono crittografati a 256 bit al momento dell’Ordine. Sono decifrati solo sul server del processore di pagamento. Queste informazioni non esistono in chiaro su nessun sito Web e quindi non sono accessibili alla Società né a terzi.
- PayPal
- Buono regalo
Nel caso di pagamento con carta di credito, l’addebito viene effettuato solo al momento della convalida dell’Ordine. Il pagamento è immediato.
Gli assegni bancari non sono accettati.
I dati relativi alla transazione d’acquisto sono conservati per il tempo necessario al completamento dell’Ordine. Una volta finalizzato l’Ordine, questi dati vengono eliminati.
Articolo -10- Trasferimento della proprietà e dei rischi
- Il Cliente acquisisce la proprietà dei Prodotti ordinati man mano che ne effettua il pagamento. Qualsiasi mancato pagamento da parte del Cliente, per qualsiasi motivo, autorizza la Società a richiedere legalmente la risoluzione del presente contratto di vendita e la restituzione dei Prodotti.
- La consegna è intesa come il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del bene. Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al Cliente nel momento in cui egli stesso, o un terzo da lui designato diverso dal corriere proposto dalla Società, prende fisicamente possesso dei Prodotti.
- Quando il Cliente affida la consegna del Prodotto a un corriere diverso da quello proposto dalla Società, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto viene trasferito al Cliente al momento della consegna al corriere.
Articolo -11- Tempi di consegna
- Il tempo di consegna è il periodo compreso tra la conferma dell’Ordine e il trasferimento del possesso fisico del Prodotto al Cliente, esclusi installazione o disimballaggio.
La consegna avverrà entro il termine indicato al momento dell’Ordine, salvo cause di forza maggiore. In assenza di indicazione sulla data di consegna, la Società consegnerà il Prodotto entro e non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione delle Condizioni Generali di Vendita.
- Se la consegna non avviene entro il termine indicato dalla Società, il Cliente può, previa diffida alla Società, risolvere il contratto o annullare la vendita mediante raccomandata A/R o con un documento scritto su un altro supporto durevole.
Il contratto è considerato risolto alla ricezione da parte della Società della lettera raccomandata che informa di tale risoluzione, a meno che la consegna non sia avvenuta nel frattempo.
Articolo -12- Modalità di consegna
- La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine. La Società può contattare il Cliente per verificare l’esattezza dei dati. Gli articoli vengono spediti dal nostro magazzino in Francia, a Talant (21240).
- Se la consegna non può avvenire a causa di un errore di inserimento da parte del Cliente, i costi di una nuova spedizione saranno a suo carico. In tal caso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per l’allungamento dei tempi di consegna.
- La consegna è effettuata da un corriere secondo le modalità specifiche di quest’ultimo.
- La consegna si considera effettuata nel momento della consegna fisica dei Prodotti al Cliente da parte del corriere. Il documento di consegna rilasciato dal corriere, datato e firmato dal Cliente al momento della ricezione del Prodotto, farà fede come prova della consegna.
Spetta al Cliente verificare in presenza del corriere lo stato del Prodotto consegnato e, in caso di danni o mancanze, indicare riserve sulla bolla di consegna e, se necessario, rifiutare il Prodotto e informarne la Società.
Articolo -13- Pacco non ritirato presso il punto di ritiro
Se un pacco spedito tramite Mondial Relay non viene ritirato dal Cliente entro il termine stabilito, il pacco sarà restituito alla Società. In tal caso, il Cliente sarà informato via e-mail della situazione.
Le spese di restituzione e di una nuova spedizione saranno a carico del Cliente se il pacco non è stato ritirato. Queste spese dovranno essere pagate prima che la Società possa procedere a un nuovo invio del pacco.
Se il Cliente non desidera che il pacco venga rispedito, sarà rimborsato solo l'importo del prodotto. Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.
Articolo -14- Responsabilità e garanzie legali
- La Società è pienamente responsabile nei confronti del Cliente della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dalle Condizioni Generali di Vendita concluse a distanza, che tali obblighi siano eseguiti direttamente dalla Società o da altri fornitori di servizi, in particolare dai trasportatori, fatto salvo il diritto di rivalsa nei confronti di questi ultimi.
- Tuttavia, la Società può essere esonerata in tutto o in parte dalla propria responsabilità fornendo la prova che l'inadempimento o la cattiva esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita è imputabile al Cliente, a un fatto imprevedibile e inevitabile di terzi, o a un caso di forza maggiore.
- Se il Prodotto presenta un difetto di conformità o un vizio occulto, il Cliente europeo può scegliere tra la garanzia legale di conformità (a), prevista dagli articoli L 217-4 a L 217-14 del Codice del Consumo francese, e la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta (b), prevista dall’articolo 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
- a) Garanzia legale di conformità europea:
La Società vende prodotti in Europa e in Nord America, ed è pertanto responsabile dei difetti di conformità esistenti prima dell'acquisto dei Prodotti venduti, secondo quanto previsto dall'articolo L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese.
Questa garanzia non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d’uso.
I difetti e i deterioramenti dei Prodotti consegnati dovuti a condizioni anomale di stoccaggio e/o conservazione presso il Cliente, in particolare in caso di incidenti di qualsiasi natura, non daranno diritto alla garanzia da parte della Società.
Quando esercita la garanzia legale di conformità, il Cliente:
- ha due (2) anni di tempo dalla consegna del bene per agire;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, salvo le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità nei ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene.
- b) Garanzia legale contro i vizi occulti
La Società è responsabile dei difetti occulti della cosa venduta – difetti che la rendono inadatta all’uso previsto, o che ne riducono in modo significativo l’uso, al punto che il Cliente non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe pagata meno, se ne fosse stato a conoscenza – secondo quanto previsto dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
Questa garanzia non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d’uso.
I difetti e i deterioramenti dei Prodotti consegnati dovuti a condizioni anomale di stoccaggio e/o conservazione presso il Cliente, in particolare in caso di incidenti di qualsiasi natura, non daranno diritto alla garanzia da parte della Società.
Quando esercita la garanzia legale contro i vizi occulti, il Cliente:
- ha due (2) anni di tempo per agire dalla scoperta del vizio occulto;
- può scegliere tra la risoluzione della vendita con rimborso e restituzione del/dei Prodotto/i oppure una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all’articolo 1642-1 del Codice Civile;
- deve fornire la prova del vizio occulto.
Se il Prodotto è difettoso o danneggiato al momento della ricezione, il Cliente può scegliere tra la sostituzione gratuita del Prodotto o il rimborso totale del prezzo di acquisto.
Per ottenere il rimborso completo o la sostituzione del Prodotto difettoso o danneggiato, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo contact@giapponeboutique.it allegando una o più foto del Prodotto difettoso a supporto della segnalazione.
I tempi per ricevere il Prodotto sostitutivo possono variare a seconda dell’indirizzo del Cliente.
I Prodotti in saldo o in promozione sono rimborsati al prezzo pagato al momento dell’ordine sul Sito. Gli importi scontati tramite codici promozionali e/o riduzioni di prezzo applicate durante l'acquisto non saranno rimborsati.
Articolo -15- Forza maggiore
- In conformità all’articolo 1218 del Codice civile, sono considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti, gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che non potevano ragionevolmente essere previsti, e che non potevano ragionevolmente essere evitati o superati, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione degli obblighi contrattuali.
- Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà automaticamente l'esecuzione dell'Ordine.
- Trascorso un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più sollecita dovrà inviare all'altra una raccomandata con ricevuta di ritorno notificando la risoluzione del contratto di vendita.
La data di effetto della risoluzione sarà quella della prima presentazione della raccomandata. In tal caso, nessuna delle parti potrà pretendere il risarcimento di danni e interessi, salvo diverso accordo tra le parti.
Articolo -16- Proprietà intellettuale
- Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, gli elementi del Sito. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza il consenso scritto esplicito della Società. In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.
- È autorizzato solo l'uso del Sito per uso privato, salvo disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.
- Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della normativa sulla Proprietà Intellettuale salvo previa autorizzazione.
Articolo -17- Trattamento dei dati personali
La Società raccoglie i dati del Cliente: a) al fine di trattare e seguire l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o) b) al fine di poter contattare il Cliente riguardo a diversi eventi relativi alla Società, compresi aggiornamenti dei Prodotti e gestione della relazione con il cliente; (e/o) c) al fine di raccogliere informazioni utili per migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite i cookie).
I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito responsabili dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da firewall.
I dati raccolti sono conservati dalla Società solo per il tempo necessario agli scopi sopra indicati e comunque non oltre cinque (5) anni.
Conformemente alla Legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR), il Cliente ha diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi sui propri dati.
Il Cliente può esercitare tali diritti inviando una e-mail a contact@giapponeboutique.it
Articolo -18- Commenti e altre proposte degli utenti
- Se il Cliente invia idee, proposte o altri contenuti, sia online, per e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare con qualsiasi mezzo ogni commento inviato.
- La Società non è e non sarà obbligata a (1) mantenere la riservatezza dei commenti; (2) corrispondere un compenso per eventuali commenti forniti; (3) rispondere ai commenti.
- La Società può monitorare, modificare o eliminare contenuti che ritiene, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o che violino diritti di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.
- Il Cliente si impegna a non inserire nei propri commenti contenuti che violino diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi registrati, diritti alla privacy, alla personalità o altri diritti personali o di proprietà. Si impegna inoltre a non inserire contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o osceni, e che non contengano virus o altri software dannosi. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingersi un’altra persona o tentare di ingannare la Società o terzi sull’origine dei commenti.
- Il Cliente è interamente responsabile per i commenti pubblicati e per la loro accuratezza. La Società declina ogni responsabilità per i commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.
Articolo -19- Legge applicabile e risoluzione delle controversie
- Le Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge francese.
Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento, con carta bancaria vietata, rubata o falsificata. In tali casi, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione.
La nullità di una clausola delle presenti Condizioni non comprometterà la validità delle restanti disposizioni e non esonererà il Cliente dai suoi obblighi contrattuali.
Indennizzo
Il Cliente accetta di difendere, manlevare e tenere indenne la Società, le sue affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti e fornitori da ogni reclamo o richiesta, incluse le spese legali, derivanti dall’utilizzo del sito web o dei suoi servizi, dalla violazione delle presenti condizioni o dalla violazione di obblighi o dichiarazioni qui previste.
- Le controversie nazionali o transfrontaliere sulla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage – Mediatore autorizzato dalla Commissione per la Valutazione e il Controllo della Mediazione dei Consumatori (CECMC), incaricato per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i Clienti.
- Il sito della Commissione europea descrive il processo di mediazione e permette ai Clienti di inviare online una richiesta corredata dei documenti giustificativi.
- Il mediatore non può esaminare il reclamo se:
- il Cliente non dimostra di aver prima cercato di risolvere la controversia direttamente con la Società;
- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva;
- la controversia è già stata esaminata o è in corso presso un altro mediatore o tribunale;
- la richiesta è stata inviata oltre un anno dopo la presentazione del reclamo scritto alla Società;
- la controversia non rientra nella competenza del Mediatore.
- La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente si avvale di un avvocato o esperto, i relativi costi saranno a suo carico.
- Il Mediatore non può ricevere istruzioni dalle parti né essere remunerato in base al risultato.
- La mediazione non esclude la possibilità di ricorso giudiziario. Le parti restano libere di rivolgersi al giudice competente.
- Il Sito si riserva il diritto di perseguire penalmente qualsiasi tentativo di frode. In tal caso, non sarà accettata alcuna mediazione.
- La nullità di una clausola non comprometterà la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall’esecuzione degli obblighi contrattuali.
Articolo -20- Verifica dell'identità e sicurezza delle transazioni
Per garantire la sicurezza delle transazioni, la Società si riserva il diritto di richiedere documenti aggiuntivi per verificare l’identità del Cliente, come copia di un documento d’identità o una prova d’acquisto per le carte regalo.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate solo per la verifica dell’autenticità della transazione e conservate in modo sicuro, in conformità con la nostra politica sulla privacy e il Regolamento sulla protezione dei dati personali.
Articolo -21- Limitazione di responsabilità
La Società non sarà responsabile per danni indiretti derivanti dall’acquisto dei Prodotti. Non sarà inoltre responsabile in caso di forza maggiore (scioperi, eventi climatici, ecc.).
In caso di danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti, la responsabilità della Società non potrà essere invocata.
Articolo -22- Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, si cercherà prima una soluzione amichevole. In mancanza, il contenzioso sarà sottoposto ai tribunali competenti secondo le disposizioni del Codice di procedura civile.
Le controversie nazionali o transfrontaliere relative a validità, interpretazione o risoluzione del contratto possono essere sottoposte a mediazione tramite il portale https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, con un Mediatore riconosciuto dalla CECMC.
La mediazione è gratuita per il Cliente. Qualsiasi spesa legata all’assistenza di terzi (avvocati, esperti) sarà a suo carico.